গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-২৪

সংক্ষেপে আমাদের নীতি

  • কি সংগ্রহ করি: নাম, ইমেল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং ডিভাইসের কারিগরি তথ্য।
  • কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন সম্পন্ন করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • কার সাথে শেয়ার করি: শুধুমাত্র পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের সাথে (আমরা কোনো ডেটা বিক্রি করি না)।
  • কতদিন রাখি: আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করি।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১. পরিচিতি এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিটি fancybet প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সার্ভিসগুলোর জন্য প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিমালার সাথে একমত হন।

মনে রাখবেন, এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের ওয়েবসাইটের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিংকে ক্লিক করে অন্য সাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয়

আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর। এটি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং আপনার বয়স যাচাই করতে প্রয়োজন।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় সরকারি আইডি বা ডকুমেন্টস, যা শুধুমাত্র KYC প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট তথ্য

ডিপোজিট এবং উইথড্র করার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট মেথডের তথ্য, যা লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।

গেমিং এবং ট্রানজ্যাকশন

আপনার খেলার ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন এবং লেনদেনের রেকর্ড, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

প্রযুক্তিগত ডেটা

আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস আইডি।

যোগাযোগের রেকর্ড

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা চ্যাট বা মেসেজ রেকর্ড, যা আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধানে ব্যবহৃত হয়।

৩. আমরা যেভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

  • সরাসরি আপনার থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা প্রোফাইল আপডেট করেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: যখন আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে।
  • পার্টনারদের মাধ্যমে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর বা ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রদানকারীদের মাধ্যমে।

৪. তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা নিম্নোক্ত কাজে ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, ব্যবস্থাপনা এবং নিরাপত্তা প্রদান।
  • ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস সম্পন্ন করা।
  • ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা।
  • প্রতারণা এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং প্রতিরোধ করা।
  • আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কন্টেন্ট পার্সোনালাইজ করা।
  • বাংলাদেশে গেমিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
  • আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার এবং মার্কেটিং আপডেট পাঠানো।

৫. আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিচের ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:

  • সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট গেটওয়ে, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে।

৬. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আধুনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

  • এনক্রিপশন: ডেটা আদান-প্রদানের সময় আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদেরই সংবেদনশীল তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
  • পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যগুলো আলাদা এবং অত্যন্ত সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখা হয়।
  • মনিটরিং: যেকোনো অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত করতে আমরা সিস্টেম মনিটরিং করি।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নিম্নোক্ত অনুরোধ করতে পারেন:

  • তথ্য দেখা এবং ভুল তথ্য সংশোধন করা।
  • তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা (Right to Erasure)।
  • মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করা।

দ্রষ্টব্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গেমিং আইনের বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং যতক্ষণ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী এই তথ্যগুলো রাখা বাধ্যতামূলক হয়।

১০. বয়স সীমাবদ্ধতা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে তা বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে এই বিষয়ে রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তঃসীমান্ত ডেটা ট্রান্সফার

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে ট্রান্সফার হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, এই ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়েছে।

১২. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট পাবলিশ করব। অনুগ্রহ করে নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি লক্ষ্য করুন।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে এই ওয়েবসাইটের সাপোর্ট সেকশনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট সেন্টারে যান